Filmy
Pokaż wszystkieZapisz się do Klubu HND
i otrzymaj korzyści tylko dla klubowiczów
- 5% rabatu na zakup hulajnogi elektrycznej*
- 5% rabatu na usługi serwisowe Serwisu HND
- Specjalne okazje wyłącznie dla członków klubu
*Rabat nie łączy się z innymi promocjami (w tym raty 0%).
Jak wygląda procedura zwrotu?
Jeśli chcesz zwrócić zakupiony towar, masz na to 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki. Zgodnie z przepisami, zwrot dotyczy produktu nieużywanego – nie może nosić śladów eksploatacji ani być uszkodzony.
Aby dokonać zwrotu, należy:
- Wypełnić formularz zwrotu (do pobrania na naszej stronie w zakładce zwroty),
- Dołączyć formularz do przesyłki zwrotnej,
- Odesłać produkt na adres naszego sklepu, podany na stronie.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji stanu towaru, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni.
Jak skontaktować się z serwisem?
Z serwisem możesz skontaktować się telefoniczne dzwoniąc na infolinie: 531348813 wewnętrzny 2 lub wysyłając wiadomość e-mail: serwis@hndelectic.pl
Czy części zamienne są dostępne w sklepie?
Tak, oferujemy szeroki wybór części zamiennych do najpopularniejszych modeli hulajnóg. Jeśli nie znajdziesz potrzebnej części – skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc.
Jak zgłosić gwarancyjnie usterkę hulajnogi?
Zgłoszenia przyjmujemy przez formularz gwarancyjny, który znajduje się na stronie w zakładce serwis - zgłoś usterkę.
Czy oferujecie serwis gwarancyjny i pogwarancyjny?
Tak, nasz serwis obejmuje zarówno naprawy gwarancyjne, jak i pogwarancyjne. Współpracujemy również z autoryzowanymi serwisami w całej Polsce.
Czy można zakupić sprzęt na firmę z fakturą VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT. Wystarczy podczas składania zamówienia podać dane firmy i numer NIP.
Czy mogę odebrać hulajnogę osobiście?
Tak, odbiór osobisty możliwy jest w naszym salonie. Prosimy o wcześniejsze potwierdzenie terminu odbioru.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24h. Dokładny czas dostawy zależy od obsługi przewoźnika, zwykle zamówienia dostarczane są w kolejnym dniu roboczym.
Potrzebujesz pomocy?
Nasz dział obsługi odpowie na Twoje pytania.
Poniedziałek - Piątek 9:00 - 17:00